سیاست حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۴/۳۱
۱. چه دادههایی جمع میکنیم
| دسته | نمونه | چرا |
|---|---|---|
| حساب کاربری | نام، موبایل، ایمیل، نام کسبوکار | ساخت حساب، ورود، پشتیبانی |
| دادههای کسبوکار | فاکتور، کالا، اشخاص، چک، اسناد | ارائهٔ کارکرد اصلی سرویس |
| اتصال ووکامرس | کلیدهای API، سفارشها، کالاها | سینک سفارش و موجودی |
| فنی | IP، نوع مرورگر، گزارش خطا | امنیت و رفع اشکال |
| پرداخت | تاریخ و مبلغ اشتراک | صدور فاکتور اشتراک |
اطلاعات کارت بانکی شما هرگز روی سرورهای ما ذخیره نمیشود؛ پرداخت از طریق درگاههای مجاز انجام میگیرد.
۲. با چه کسانی به اشتراک میگذاریم
دادههای شما را نمیفروشیم. تنها در این موارد با اشخاص ثالث در ارتباط است:
- زیرساخت ابری: نگهداری داده روی سرورهای [نام ارائهدهنده] در ایران.
- سرویس پیامک و ایمیل: برای ارسال کد ورود، هشدار سررسید و صورتحساب.
- درگاه پرداخت: برای دریافت هزینهٔ اشتراک.
- ووکامرس شما: فقط دادههایی که خودتان برای سینک تعیین کردهاید.
- مراجع قانونی: در صورت الزام قانونی و با حکم مرجع صالح.
۳. کوکیها و اندازهگیری
از کوکی برای نگهداشتن نشست ورود و تنظیمات نمایش استفاده میکنیم. برای تحلیل ترافیک سایت از [نام سرویس تحلیلی] استفاده میشود؛ دادههای حسابداری شما هرگز به سرویسهای تحلیلی ارسال نمیشود.
۴. نگهداری و حذف
- تا زمانی که حساب شما فعال است، دادهها نگه داشته میشود.
- پس از لغو اشتراک، دادهها تا [مدت] برای بازگشت احتمالی شما نگه داشته میشود.
- با درخواست حذف کامل، دادهها از سیستم و نسخههای پشتیبان تا [مدت] پاک میشود.
- برخی سوابق مالی اشتراک، طبق الزام قانونی نگه داشته میشود.
۵. امنیت
همهٔ ارتباطها روی HTTPS رمزنگاری میشود، رمزهای عبور بهصورت درهمسازیشده ذخیره میگردد، دسترسی کارکنان ما به دادههای مشتریان محدود و ثبتشده است، و روزانه نسخهٔ پشتیبان تهیه میشود. ورود دو مرحلهای برای حسابهای مدیر در دسترس است.
۶. حقوق شما
- دسترسی و خروجی کامل دادهها، در هر زمان و بدون هزینه.
- اصلاح اطلاعات نادرست.
- درخواست حذف حساب و دادهها.
- لغو عضویت خبرنامه با یک کلیک.
- اعتراض به نحوهٔ پردازش دادهها، با تماس با ما.
۷. دادههای مشتریان شما
اطلاعات مشتریان و تامینکنندگانی که شما در سرویس ثبت میکنید، در اختیار شماست و شما «مسئول داده» آن هستید. ما فقط پردازشکنندهٔ آن به نمایندگی از شما هستیم. مسئولیت اخذ رضایت لازم از مشتریانتان بر عهدهٔ شماست.
۸. تغییرات این سیاست
در صورت تغییر، تاریخ بهروزرسانی را در بالای این صفحه درج و تغییرات مهم را از طریق ایمیل یا اعلان درونبرنامهای اطلاع میدهیم.
برای هر درخواست یا پرسش: privacy@hesabshop.com یا از طریق صفحهٔ تماس.